Skip to main content

GREEN RANT: Stop met het verzenden van telefoonboeken!

Inspiratie voor deze tirade landde een paar weken geleden op drempels in mijn gebied, en zit daar sindsdien, steeds meer drassig en lelijk. Ik graaide rond het internet en ontdekte dat veel andere mensen ook boos zijn over de enorme gele en witte telefoonboeken die hen worden opgedrongen. Sommige gebieden hebben zelfs vier of vijf telefoonbedrijven die boeken distribueren naar elke woning! Misschien hebben de contractbedrijven die zijn ingehuurd om de boeken in te leveren, niet de middelen om individuele adressen in metropolitane gebieden zoals Philadelphia te overwegen, waar ik woon, maar het nest dat wereldwijd is gemaakt door de grote hoeveelheden ongewenste telefoonboeken lijkt onvergeeflijk. Willen weten met wie ik een vinger kon wijzen, ik ging op zoek naar de oorzaak van het probleem.

EEN PERVASIEF PROBLEEM

Mijn verkenning begon een paar maanden geleden toen ik me aanmeldde op een website met de naam yellowpagesgoesgreen.org, die beweert dat deze namens u zal handelen om te voorkomen dat telefoonboeken worden afgeleverd. Ondanks alle inspanningen die deze site of andere petitiesites zoals PaperlessPetition.org proberen te initiëren, begrijp ik dat nu veel uitgevers accepteren geen opt-outverzoeken van derden. Ik zocht hoog en laag naar een andere manier om mijn naam uit de leveringslijst voor mijn lokale gebied Verizon Superpages te krijgen, maar alle informatie die ik vond was verwarrend en kon mijn afmelding niet garanderen. Ik wil de inspanningen van uitgevers van directory's die veiligere inkt gebruiken, recyclen, gebruik maken van gerecycleerde pulpinhoud (40%) en het gewicht van de mappen verminderen, niet in diskrediet brengen, maar eerlijk gezegd verwacht ik meer van dezelfde bedrijven die ons geholpen hebben progressieve papierloze technologie zoals smartphones en digitale reclameborden.

Met een groot aantal bronnen online beschikbaar, naast zoektoepassingen die compatibel zijn met mobiele telefoons, heb ik moeite om de behoefte van de consument aan meer dan 500 miljoen telefoonboeken die elk jaar worden afgedrukt, te rechtvaardigen. In vergelijking met een papieren versie zijn webmappen superieur, omdat ze extra functies hebben zoals consumentenrecensies of kaarten en routebeschrijvingen. Het is niet verrassend dat statistieken wijzen op een daling van het aantal mensen dat papieren mappen gebruikt. In reactie op de poll van Consumerist.com met de vraag "Moeten consumenten kunnen afmelden voor leveringen via telefoonboeken", zei 98,5% van de kiezers dat ze de keuze hadden om af te zien en dat ze internet gebruiken voor directory-informatie.


Foto door Tim Welch in Orlando, FL

RECYCLING TELEFOONBOEKEN IS NIET GENOEG

Voorbeeld: eenvoudig telefoonboeken recyclen is niet genoeg. Ik sprak met een directeur van America More Beautiful, die een partnerschap heeft met AT & T om informatie over het recyclen van telefoonboeken te vergemakkelijken. Ze ontvangt veel telefoontjes van inwoners van voorsteden die geen enkele stroom hergebruiken en waarvan de lokale recyclingcentra aarzelen om telefoonboeken te nemen vanwege de afnemende vraag naar papierpulp in een neerwaartse economie. U kunt online nagaan of AT & T Yellowpages-recycling in uw regio wordt aangeboden of dat u belt 1-877-88RECYCLE. Naast de daling van de vraag zijn er ook rapporten waarin staat dat in sommige staten 85% van de telefoonboeken wordt opgenomen in niet-recycleerbare afvalstromen. Dat maakt me gewoon ziek.

HOE KUNT U DE TEKST AFVAL AFDRUKKEN?

1. Wijzig het distributiesysteem

Kin omhoog. Het goede nieuws is dat er veel ideeën rond de nieuwslijnen zweven om het probleem aan te pakken, en dat er tal van barnstormers zijn die de boodschap naar de top duwen. Een uitgebreid onderzochte suggestie voor maak alle telefoonboeken strikt on-demand, zodat u een boek moet aanvragen zoals u het wilde. Een variatie op dit concept zou kunnen zijn om de boeken beschikbaar te maken voor afhaling bij buurthuizen, bibliotheken, recyclingcentra waar u oude boeken of andere aangewezen locaties kunt weggooien.

2. Zeg gewoon nee

Een tweede optie is om maak een opt-out-register aan vergelijkbaar met het Do Not Call-register, ontworpen om telefonische verzoeken te stoppen, of het DMA Choice-programma, waarmee u de soorten direct mail die u ontvangt kunt regelen. De YellowPages Group of Canada, en kleinere uitgevers zoals Impact Directories, hebben een opt-outoptie geïnitieerd via een online formulier.

Een andere methode om drop-off te ontmoedigen wordt voorgesteld door het in het Verenigd Koninkrijk gevestigde 192 online directorybedrijf, dat een Deursticker "Geen telefoonboeken". Dit idee kan gebreken hebben voor appartementsgebouwen die worden gebombardeerd met stapels boeken die de lobby vullen.

3. Serviceproviders moeten verantwoordelijkheid nemen

Ik voeg een laatste suggestie toe voor hervorming die kan helpen bij het vergroten van recycling en ook het probleem van ongewenste boeken rondom drempels oplost: Serviceproviders die de directory's distribueren, moeten ook verantwoordelijk zijn voor het verzamelen en het recyclen van verouderde boeken en boeken die niet binnenshuis worden genomen.


foto door Willie Stark in Arizona

DE TELEFOONBOEKINSTELLINGEN REAGEEREN

Ik presenteerde deze ideeën samen met momentopnames van de verlaten rommel in het telefoonboek, aan mediacontacten bij de grootste spelers in de directorybusiness. Ik verwachtte eigenlijk dove oren, maar in plaats daarvan ontving ik antwoorden die verhelderend waren.

Verizon Superpages

De media-relatiesvertegenwoordiger van Idearc Media LLC, het bedrijf dat verantwoordelijk is voor de Verizon Superpages, antwoordde snel met een informatieve en verontschuldigende e-mail. Hij zei dat de "bottom line is dat het niet zou moeten gebeuren en we werken ijverig om ervoor te zorgen dat het niet gebeurt." Als u uw leveringsopties voor de Superpages wilt wijzigen, neem dan contact op met uw lokale uitgever of bel Idearc rechtstreeks op 1-800-888-8448. Superpages-recyclinginformatie is online beschikbaar of op de binnenkant van de omslag van uw directory.

Gele pagina's

Een andere krachtpatser achter de grote boeken is RHDonnelley, verantwoordelijk voor de Dex Yellow Pages, AT & T Real Yellow Pages in Illinois en Indiana, en EMBARQ Yellow Pages. Ik ontving fantastisch nieuws van Dex Brand Directories - vorige maand begonnen ze hun "Select Your Dex" -programma, waarbij consumenten het type en het aantal Dex Directories dat ze ontvangen kunnen specificeren. U kunt uw opties online wijzigen of 1-866-60-My-Dex bellen. Hun website biedt ook informatie over het recyclen van je oude dex-diretorie.

AT & T

Ik kwam er ook achter dat AT & T op veel gebieden heeft aangedrongen op een strikt on-demand-bezorgservice. Ze werden twee jaar geleden geconfronteerd met controverse toen de staat vreesde voor een verhoging van de kosten voor 411 oproepoperaties en betwistte dat het voorstel voor residentiële Whitepages strikt op afroep zou zijn in Raleigh, NC. Helaas besteden organisaties zoals The Yellow Pages Association miljoenen aan lobbywerk tegen on-demand directory-programma's. Vanwege het krachtige lobbywerk waren voorstellen van staatswetgevers om ongevraagde aflevering van telefoonboeken illegaal te maken niet succesvol in Alaska, Hawaii, Minnesota, New Mexico, New York, North Carolina en Washington. U zult blij zijn te weten dat AT & T eerder dit jaar de discussie hervatte voor distributie op aanvraag in North Carolina en bovendien in Missouri. Vergelijkbare, succesvolle programma's die al in Texas, Georgia en Ohio worden uitgevoerd, hebben aangetoond dat minder dan 2% van de bevolking om printdirectories vraagt ā€‹ā€‹wanneer ze de optie krijgen, dus we hopen dat ze het bereik voor circulatie op aanvraag kunnen verbreden.

DE WEG VOOR ONS

Terwijl duizenden telefoonboeken op straat dakloos zijn, zal de frustratie van consumenten waarschijnlijk niet snel verdwijnen. Het is veelbelovend om te weten dat de grote gele boekbedrijven beginnen de strijd te strijden voor een groenere agenda en dat er al programma's worden gestart. Als u op dit moment geen opt-out- of on-demandopties bij uw lokaal telefoonbedrijf hebt, kunt u op de hoorn klikken en laten weten dat u de keuze wilt!

Leid foto door Arek Taylor in San Diego